Lorsque vous travaillez ou étudiez à l’Académie de Créteil, vous devez avoir une adresse mail personnalisée. Prise en charge par l’établissement dans lequel vous êtes, cette boîte de messagerie vous permet d’échanger avec d’autres membres de l’académie. Seulement, pour profiter de ce service, vous devez d’abord vous connecter à votre webmail Créteil en suivant les étapes ci-dessous.
Plan de l'article
Se connecter à l’espace messagerie de webmail Créteil : étapes à suivre
Pour vous connecter à votre webmail Créteil, vous devez vous rendre sur le site officiel webmail.ac-creteil. fr. Vous pouvez aussi retrouver cette page en inscrivant dans la barre de recherche de votre moteur de recherche les termes suivants : « académie de Créteil Webmail ou webmail Créteil académie ».
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Une fois que vous êtes sur la page, vous devez insérer dans les cases appropriées votre mot de passe et nom d’utilisateur. Faites-le sans erreur pour ne pas essuyer de refus. Après cette action, appuyez sur le bouton « connexion ». Si c’est votre première connexion, vous pouvez cliquer sur la commande « enregistrer le mot de passe » ou encore « se souvenir de moi ».
Cette action vous empêchera de renseigner vos données la prochaine fois que vous voudrez accéder à votre espace de messagerie Créteil. Cependant, sachez que cela n’est autorisé que si l’outil numérique utilisé pour la connexion est personnel et sûr. Dans le cas contraire, abstenez-vous de le faire.
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Comment créer son compte webmail Créteil ?
Si vous n’avez pas un compte webmail Créteil, vous devez d’abord le créer avant d’accéder à votre espace de messagerie. Pour cela, il faut se rapprocher du secrétariat de votre établissement faisant partie de l’académie de Créteil.
C’est auprès de ce dernier que vous pourrez avoir votre NUMEN, un mot de passe provisoire ; sachez aussi que c’est le personnel de ce service qui se chargera de créer votre compte. Celui-ci est généralement sous la forme suivante : prenom.nom @ac-créteil.fr. Une fois que vous réussirez à vous connecter, vous devez donc changer votre mot de passe pour sécuriser votre compte et vos données personnelles.
Que faire si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace de messagerie Créteil ?
Si vous essayez en vain de vous connecter à votre espace webmail Créteil, vous pouvez adopter l’une des mesures suivantes pour remédier au problème.
Mot de passe oublié
Si l’accès à votre compte de messagerie Créteil est refusé, car vous avez mal inséré votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour cela, il suffit de cliquer sur « mot de passe oublié » et de suivre les instructions données pour créer un nouveau mot de passe.
Problème de connexion internet
Dans le cas où le problème de liaison à votre espace de messagerie Créteil est lié à une mauvaise connexion internet, vous devez redémarrer votre pocket, routeur ou box internet. À la suite de cette opération, essayez à nouveau de vous connecter et vous verrez le miracle s’accomplir.
Un souci majeur différent des deux précédents
Il peut arriver que le problème de connexion à votre espace de messagerie Créteil n’est ni lié à votre mot de passe oublié ni à une mauvaise connexion internet. Dans ce cas, le mieux que vous puissiez faire, c’est de contacter le secrétariat de votre établissement pour demander de l’aide.